Réunions dans une Chambre d'Hôtel en Inde.

 

Salutations de Greater Noida, Inde

Il y a plus de bruit que jamais en Inde. Je visite nos fournisseurs au salon professionnel de Greater Noida, qui est une extension de Delhi. La semaine dernière, je vous racontais que j'étais un VIP du festival et que je n'aimais pas vraiment ça. Si vous l'avez manqué, vous pouvez vous rattraper ici.

Depuis, M. Chatterjee et moi avons pris un vol Indigo de Kolkata à Delhi, et le même jour, Tomas a pris un vol de Denpasar à Kuala Lumpur et sur Batik Air (fortement recommandé) à Delhi. Le fils de M. Chatterjee, Drishanta, a rencontré Tomas à l'aéroport et l'a amené à notre hôtel. Nous sommes arrivés tard dans la nuit, donc mercredi matin, nous nous sommes rencontrés, avons pris le petit-déjeuner et sommes allés au salon professionnel. Notre hôtel (vous devez le réserver six mois à l'avance) se trouve dans l'enceinte des expositions et nous pouvons entrer directement dans les vastes halls de créativité.

Tomas et Drishanta

La saga de l'argent perdu.

Dès que M. Chatterjee et moi avons atterri à Delhi et sommes sortis de l'aéroport (rapide et efficace de nos jours), nous avons bien sûr vérifié nos messages. Il y a longtemps, nous avons envoyé 29 000 € à la société commerciale de M. Chatterjee. Je vous disais avant que parce que notre service comptable avait utilisé le mot "Zest" dans le texte de référence, l'argent a été bloqué parce qu'il existe une société russe sous sanctions portant ce nom. La banque à Paris, une succursale intermédiaire, l'avait bloqué... mais évidemment, les défilés de mode et les longs déjeuners ont obligé l'équipe de conformité à prendre son temps et de nombreux e-mails et appels et l'aide de notre formidable responsable local et ils ont fini par accepter que M. Chatteree fabrique des sacs fourre-tout inoffensifs (pas des armes de destruction massive) et coche la case qui débloque les fonds... Seulement pour que la banque suivante dans le système Swift désuet bloque les fonds. Cette banque de New York, trop occupée et probablement préoccupée par une élection locale, ne s'en sort pas non plus... Quelques centaines d'e-mails plus tard de notre banque, la banque réceptrice indienne, M. Chatterjee et moi... ils ont finalement débloqué les fonds. Dans le taxi à l'aéroport, M. Chatterjee me montre l'e-mail détaillant le déblocage du transfert.

Mais... la date de valeur sur le formulaire de déblocage indique le 26 février 2026 - Dans 2 ans !.. Un enfant dyslexique à New York a mal tapé la date et nous revenons à la case départ. Tout le chemin de l'aéroport à notre hôtel, M. Chatterjee est au téléphone, persuadant, argumentant et criant... dans le trafic klaxonnant et saccadé pendant plus d'une heure. Nous arrivons à l'hôtel et il dit... ils ont accepté que c'était une erreur et ont simplement débloqué les fonds.Merci à tous les millions de dieux indiens... enfin. Seulement six semaines pour envoyer un paiement dit "Swift".

Toujours bruyant en Inde - Ma théorie.

Toutes les quelques minutes dans le salon, une dame fait une annonce avec une voix forte et stridente. La musique résonne, les gens crient. Dans la rue, les voitures klaxonnent sans arrêt et la circulation est folle... Je viens en Inde depuis plus de 20 ans... est-ce que ça s'améliore ? En fait, non, ce n'est pas le cas. Le reste de l'Asie est rapidement devenu plus propre, plus calme et plus organisé. L'Inde, malgré des aéroports beaucoup plus efficaces et de nouvelles routes, devient plus bruyante que jamais. J'ai une théorie. C'est dans l'ADN - ils aiment le chaos, le bruit et l'agitation. 1,4 milliard de personnes de cultures, de classes et de religions très différentes se frottent les unes aux autres. En général, tout le monde s'entend bien, mais il faut se battre pour son coin ou se faire écraser... et ils adhèrent au processus, c'est vraiment amusant ! Les voitures et les camions ont des panneaux indiquant "Veuillez klaxonner", les règles de circulation ne sont pas appliquées, toute la vie est un jeu bruyant et vibrant.

La Durga Puja dont je vous parlais la semaine dernière est en fait une émeute non-stop, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7... Il est intéressant de noter qu'elle durait autrefois quatre jours, un jour férié régional à Calcutta. Maintenant, elle dure 10 jours complets. Pourquoi ? Parce que prolonger la fête est un moyen d'attraper les voix, donc à chaque élection, un parti ou un autre promet un jour supplémentaire... et les entreprises locales doivent payer. En octobre, il y a encore deux festivals à venir... L'Inde est une véritable fête.

Une fanfare accueille les invités au salon, ils se reposent... heureusement.

Des accords sur les salons, de nouvelles tactiques.

Cette année, nous avons été souvent invités dans les chambres d'hôtel des gens. Un bon nombre de nos fournisseurs habituels ont choisi de faire le salon depuis un hôtel voisin. Le lit devient un présentoir, l'armoire un présentoir suspendu sur chaque surface montrant les marchandises de l'entreprise. Cela permet d'économiser le coût d'une foire, les acheteurs sont là et si vous les faites venir dans la chambre... il n'y a pas de distractions qui perturbent la concentration. Alors maintenant, nous travaillons sur le salon et le soir, nous prenons un taxi pour une autre chambre d'hôtel.

AW India

Pour une raison que je ne comprends pas bien... Chatterjee a renommé sa société commerciale... AW India, une sorte de ruse pour obtenir un stand supplémentaire.

Donc, si vous êtes au salon et que vous voyez cela... ce n'est pas vraiment AW...

C'est juste que M. Chatterjee se sent tellement intégré à l'équipe AW (et il l'est certainement) qu'il a nommé sa société commerciale d'après nous.

Beaucoup de créativité ici en Inde... comme d'habitude, nous concluons des affaires... mais bientôt nous serons à Delhi et rencontrerons des fournisseurs plus réguliers pour trouver plus de produits dont vous avez besoin.

Mise à jour complète la semaine prochaine.

Pendant ce temps, de retour à l'entrepôt...

Il se trouve que de nombreux nouveaux produits indiens arrivent en ligne...

Et ça devient très occupé, très occupé, très occupé... pas longtemps avant Halloween puis Noël...

Namasté d'Inde... nous devons y aller... nous rencontrons un spécialiste des pierres précieuses dans une chambre d'hôtel...

Prenez soin de vous.

David